บทสัมภาษณ์ คุณเจษฎา ไพดีพนารักษ์
Vice President
Digital Design Automation Co.,Ltd.
(ตัวแทนจำหน่าย ซอฟท์แวร์และโซลูชั่นจาก SDRC : I-DEAS, Artisan, Imageware ...)

ไม่ทราบว่า D2A มีจุดเริ่มต้นอย่างไรครับ?
ผู้ก่อตั้ง D2A มีผม และดร.ธัชชัย ซึ่งดร.ธัชชัย ก็เป็นระดับ vice president ของบริษัทท๊อปกรุ๊ป(บริษัทที่ประมูล งาน super computer ของกรมอุตุนิยมวิทยา) พอดีผมเองก็อยู่ในวงการนี้มานานพอสมควรแล้ว จับproduct มาหลายๆตัว โดยผมเริ่มจาก CAMAX สุดท้ายSDRCมาซื้อ CAMAX ไป ผมจึงย้ายไปอยู่ที่บริษัทท๊อปกรุ๊ปและ ได้ทำงานร่วมกับดร.ทัดชัย เมื่อประสบปัญหาทางเศรษฐกิจบริษัทได้ตัดสินใจหยุดdivision ทางด้านงาน CAD/CAM ผมจึงได้ดึงproduct ทางด้าน CAD/CAM มาทำกันเองใช้ชื่อว่าบริษัทเนเทค ได้ประมาณ 6 เดือนซึ่ง ขอทำเป็น project by project กับ SDRC พร้อมกันนั้น SDRCก็ตั้ง dealer ชื่อว่า software city ขึ้นมา จากนั้น พอ software city ไม่อยู่ ระหว่างที่ขอทำเป็น case by case กับ SDRC เราก็เริ่มที่จะขาย product ได้ แต่ใน ขณะเดียวกัน dealer ใหญ่ของเขา เช่น software city ไม่มี activity ทางด้านนี้เลย จนกระทั่งเขาต้องยุบกิจการ ของเขาไปเอง

ต่อมาบริษัท SDRC ได้มาติดต่อให้เป็น reseller ในประเทศไทย ซึ่งทางบริษัทได้ตกลงรับในหลัก การของ SDRC บริษัทจึงได้มีการจดทะเบียนใหม่และเปลี่ยนชื่อเป็น Digital Design Automations(D2A) โดย นอกจากขายซอฟต์แวร์แล้ว ก็ทำ consult และทำ turn key solution ของ CAD/CAM/CAE เลย ของ D2A เองเราก็แบ่งออกเป็น 3 ส่วน คือ ทำเป็น turn key , ทำ consulting ด้วยและขายเป็นproduct case by case ให้ลูกค้า อาจจะเป็นในระดับ stand alone คือเราต้องการทำเป็น turn key ให้กับลูกค้า โดยลูกค้าบอก requirement เรามา ต้องการเท่านี้ นอกนั้นเราจัดการให้หมด ตั้งแต่บุคลากร จนถึงการวางระบบที่ ถูกต้อง ให้ ลูกค้า นี่คือแนวทางที่เราทำ เพราะว่าไม่อย่างนั้นปัญหาที่ตามมาก็คือว่าซื้อไปแล้ว ลูกค้าไม่เข้าใจ และสามารถ ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปีที่แล้วเศรษฐกิจเป็นอย่างไรบ้างครับ?
-ก็พออยู่ได้นะครับ พอสมควร เราได้ site มาก็หลาย site เหมือนกัน ในกลุ่มของ Seagate เราได้เริ่มทำตั้งแต่ turn key เริ่มจาก training บุคลากร ทุก plant ของ Seagateทั้งหมด

แล้วปีนี้ล่ะครับ?
-ปีที่แล้วผมคาดว่า เป็นบริษัทที่เพิ่งจะเริ่มตั้งได้ประมาณ 1 ปี ยอดขายปีที่แล้วประมาณ 40 กว่าล้าน ถ้าจำนวน สิ่งที่ขายไปก็ประมาณ 30-40 seat จะเป็น seat ใหญ่ run Unix อย่างเช่น Seagate ก็ประมาณ 20 กว่า seat ซึ่งทำให้ปีที่แล้วเราค่อนข้างหนักมาก สำหรับเรื่องเตรียมบุคลากรในการ support เพราะว่าเราได้ lot ใหญ่มา การsupport ที่ต่อเนื่องสำคัญมาก แล้วตรงนี้ report ตรง ที่ Seagate USA ปีนี้ก็ยอดก็คงเป็น 2 เท่า แล้วก็ต้องเพิ่มบุคลากร ตอนนี้บุคลากรของเรามีประมาณประมาณ 20 คน แบ่งออกเป็นทีมทางด้าน
-Engineering Support 10 คน
-Engineer ที่ดูแลด้าน CAE 2 คน
-Engineer ที่ดูแลระบบ,application บนเวบต่างๆ 1 คน

อาจารย์คิดว่าวงการ CAD/CAM ในบ้านเราเป็นอย่างไร?
-ผมว่าวิธีการขายซอฟท์แวร์ทางด้าน CAD/CAM ของบ้านเราดูแปลก ๆ เหมือนกับว่าไม่ได้เป็น fair game ทาง ด้านธุรกิจการขาย ไม่ได้ขาย applicationจริงๆให้กับลูกค้า มันเป็นการ discredit กันมากกว่า จนทำให้ลูกค้างง ไม่รู้จะเลือกตัวไหน ทำให้ลูกค้าไม่ได้เลือกตามลักษณะที่จะใช้งานจริง เป็นแบบเอนไปเอนมา ผมว่าดูไม่ใช่การ ขายเทคโนโลยีให้กับลูกค้า สุดท้ายลูกค้าซื้อไปก็ไปวางเฉยๆ

มีการวางแผนทางด้าน Education อย่างไรครับ?
คือเราวางแผนไว้ไม่มากนัก เพราะที่ดูแล้วผมเคยทำตรงนี้มาตั้งแต่ปี 1994 จนปัจจุบัน ก็ยังไม่ค่อยประสบความสำเร็จอาจเนื่องจากอาจารย์เองก็อาจไม่มีเวลาเพียงพอที่จะมาดูแลตรงนี้อย่างจริงจัง

ในกรณีที่คนที่คนที่ได้รับการฝึกอบรมแล้ว ออกจากบริษัทลูกค้าไปทาง SDRC จะช่วยอย่างไร?
-อันนี้ก็พูดยาก เราจะมี limit ในการ support นอกนั้นจะเป็น hot line call เข้ามา แต่ถ้ามีการทำสัญญา เป็น ลักษณะ turn key หรือเป็นปีต่อปี (ไม่รวมค่า maintenance) เราก็จะสามารถช่วยได้ อย่างเช่นที่ Seagate ตอนนี้มาอบรม แล้ว 60 คน ในประเทศไทย โดยเราจะให้เค้ามาที่ศูนย์อบรม ของเรา เค้าก็จะมา class ละ ประมาณ 6-8 คนมาอบรม เพราะว่าทาง Seagate policy ตั้งแต่ปีที่แล้วเดือนตุลาคม เค้าประกาศเลิกใช้ AutoCAD ทั่วโลก แม้แต่เมืองไทยเองก็ตาม แม้แต่ userที่เคยใช้ AutoCAD อยู่แล้วจะมีปัญหามาก เค้าต้องมา รีบใช้ SDRC ให้เป็น ก็ผ่านตรงนี้มาได้ ตอนนี้ user ของเค้าก็เริ่มเข้าสู่ระบบแล้ว

SDRC รันบน platform ไหนได้บ้างครับ?
ตัว product ของ SDRC I-DEAS เอง จะ run ได้ทั้งบน plat form, NT และบน UNIX แต่ว่าทาง Seagate เลือก ใช้ UNIX เพราะว่านอกจาก CAD แล้ว เค้ายังมีsolutionที่เรียกว่า PDM นำเข้ามาใช้ในเมืองไทย เพื่อที่จะใช้ใน การ บริหารจัดการ data ทั้งหมด สาเหตุที่เค้าเลือกใช้ I-DEAS เพราะว่าปัญหาที่เค้าเจอ คือ ต่างคนต่างดีไซน์ใน แต่ละ plant หรือทำ tooling model เดียวกันแต่ละ plant ก็ดีไซน์ feature ไม่เหมือนกันเพราะว่าconcept คนละอย่าง ไม่มี knowledge base ในการบริหารจัดการข้อมูลตรงนี้ ทำให้เสียเวลาและเสียงบประมาณในการ ทำงานซ้ำซ้อน ก็เลยนำตรงนี้เข้ามาเพื่อที่จะทำงานได้เป็นทีม คือสามารถจะ check ข้อมูลต่างๆออนไลน์ทั่วโลก

ปีนี้ได้วางแผนจะจัดสัมมนาอะไรไว้บ้างหรือเปล่าครับ?
เรามี แผนจะจัดสัมมนาเปิดตัว version 9 ประมาณเดือนสิงหาคมหรือกันยายน นอกนั้นจะจัดสัมมนาย่อย สัมมนากลุ่ม ปลายปีก็จะออกงาน Thai metalex

ในสายตาของอาจารย์มองตลาด CAD/CAM อย่างไร
มองว่าตลาดมีการเปลี่ยนแปลงเร็วมากในส่วน CAD/CAM ซึ่งบ้านเราจะเป็น manufacturing base อยู่ ยังไม่เป็น design base

การทำตลาด อาจารย์มี Reseller หรือเปล่าครับ ?
เรากำลังที่จะ set up ในตลาดระดับกลาง แต่ว่าคงจะยากสักนิด เพราะว่าส่วนใหญ่แล้ว dealer ที่สนใจทางด้านนี้มีน้อย

ในเวบของD2A ไม่ทราบว่าจะมีอะไรเป็นจุดเด่น?
ในเวบของD2A เอง ตอนนี้กำลังแก้ไขปรับปรุงใหม่หมดเลย คงอีกประมาณ 1 เดือน ซึ่งในเวบเองก็จะมีเรื่องของ solution ของทาง SDRC, มี white paper สำหรับทางด้านต่างๆ, Techniques schedule แต่ละperiod อยู่บนเวบครับ

ค่ายรถยนต์ในไทยอาจารย์พอจะมี site reference หรือเปล่าครับ?
มี Ford ประเทศไทย ซึ่งตอนนี้ SDRC กับ Ford ได้ร่วมกัน developโปรแกรม CAD-CAM-CAE&PDM ชื่อ C3P เพื่อช่วยในการลด circle time ของ Ford ของการดีไซน์รถยนต์ เริ่มต้นตั้งแต่ sketching จนถึงสายการผลิต พอ Fordทำตรงนี้โดยใช้ core หลักของ SDRC จะเป็นการกำหนดว่าถ้าใครจะทำงานให้ Ford ต้องเข้าสู่ระบบ Certify C3P ตอนนี้ยังไมได้นำเข้ามาใช้ที่เมืองไทย แต่กำลังเตรียมการสำหรับเรื่องนี้อยู่ ในอนาคตสำหรับ Ford Supplier ต้องมี license ของ C3P ลงอยู่ แล้วคนที่จะใช้ได้ก็ต้อง certify trainingจาก CTP program ซึ่งผมเองก็ ต้องส่งเจ้าหน้าที่ของผมไป train ที่ออสเตรเลีย เมื่อวันนั้นมาถึง