คุณเป็นผู้ใช้ซอฟท์แวร์ที่รู้จักคำว่า
Service Pack (SP) หรือไม่ ?
ปกติแล้วซอฟท์แวร์ที่มีจำหน่ายอยู่ทั่วไป
ไม่ว่าจะเป็นซอฟท์แวร์ ประเภทใด ก็ตาม ผู้พัฒนาซอฟท์แวร์
จะทำการพัฒนาซอฟท์แวร์ อย่างต่อเนื่อง ตลอดเวลา
ซึ่งจะสังเกตุได้จาก การมีซอฟท์แวร์ รุ่นใหม่ ๆ
พร้อม ความสามารถ และความฉลาด ใหม่ ๆ ออกมาให้เห็นอยู่กันทุกวัน
ตัวอย่างเช่น วินโดวส์ 95 , 98 ,2000 ,XP หรือ ออฟฟิศ
97 ,2000 , XP หรือแม้แต่ซอฟท์แวร์ CAD/CAM/CAE
ที่ท่าน ๆ ใช้กันอยู่ก็ตาม เช่น AutoCAD12 ,13,14
,2000, 2000i, 2002 ,2004 ฯลฯ ซึ่งส่วนใหญ่คงทราบกันดีอยู่แล้ว
แต่ผู้พัฒนาซอฟท์แวร์เหล่านี้ ยังต้องพัฒนาซอฟท์แวร์
อีกส่วนหนึ่ง ซึ่งจะอนุญาตให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดจากเวบไซต์ไปทำการอัพเดทเองได้
ซึ่งซอฟท์แวร์ส่วนนี้ ถูกเรียกว่า ServicePack ซึ่งก็คือส่วนที่ได้รับการแก้ไข
ปัญหา และ จุดบกพร่อง ของซอฟท์แวร์รุ่นปัจจุบัน
หรือรุ่นก่อนที่ออกสู่ตลาด และมีผู้ซื้อไปใช้แล้ว
เช่น การเกิดข้อผิดพลาด เมื่อติดตั้ง , อาการ hang
เมื่อเรียกใช้คำสั่งที่มีปัญหา ในบางกรณี ผู้พัฒนาซอฟท์แวร์
ต้องการเสริมให้ซอฟท์แวร์มีศักยภาพในการแข่งขันทางการตลาดเพิ่มขึ้น
เช่น การ ส่วนที่ปรับปรุงให้สามารถ plot กับ plotter
รุ่นใหม่ ๆ ได้ , เพิ่มชุดสัญญลักษณ์ (block) ให้ผู้ใช้ได้เลือกใช้มากขึ้น
ทั้งนี้ในซอฟท์แวร์ แต่ละรุ่น อาจมีการ ออก servicepack
ย่อย ๆ ได้หลาย ๆ ครั้ง เช่น MSWindowsNT4 SP3 ซึ่งหมายถึง
ไมโครซอฟท์ วินโดวส์ NT เวอร์ชัน 4 servicepack3
การได้มาซึ่ง servicepack ของซอฟท์แวร์รุ่นต่าง
ๆ ส่วนใหญ่สามารถทำได้โดยการ ดาวน์โหลด จาก เวบไซต์ของผู้พัฒนา
ซอฟท์แวร์ นั้นๆ ซึ่งจะอยู่ในหมวด support ดังรูปตัวอย่าง
 |
<<
เวบไซต์หน้า support
สำหรับผู้ใช้ซอฟท์แวร์ AutoCAD
|
หากจะกล่าวถึงความสำคัญของ
ServicePack แล้ว อาจกล่าวได้ว่ามีทั้งส่วนที่ไม่จำเป็น
จนถึงส่วน ที่จำเป็นอย่างยิ่งถึงขั้นวิกฤติ(Critical
update) ซึ่งผู้ใช้ ควรพิจารณาว่า servicepack ใดมีความสำคัญเพียงใด
จากการอ่านเอกสารที่เกี่ยวกับ servicepack นั้น(Servicepack
release note)
ตัวอย่างหนึ่งซึ่งเป็นประสบการณ์จริงจากคำบอกเล่าของวิศวกรท่านหนึ่งซึ่งได้ติดตั้งซอฟท์แวร์
CAD 3 มิติตัวหนึ่งลงบน เครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
ซึ่งมาพร้อมกับ Microsoft Windows XP Home edition
เขาได้ทำการโอนถ่ายข้อมูลงาน จากเครื่องเก่ามาเรียบร้อยแล้ว
เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มีระบบป้องกัน ไวรัสของ
Norton Antivirus 2002 และ ป้อนกันการ hack ด้วย
Norton Personal Firewall หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
เขาก็สามารถทำงานได้เป็นปกติอย่างต่อเนื่องมา หลายวัน
จนเช้าวันหนึ่งซึ่งเปิดเครื่องใช้งานตามปกติ เขากลับพบว่า
ซอฟท์แวร์ป้องกันไวรัส และ hacker ของเขาไม่ทำงาน
รวมถึงซอฟท์แวร์ CAD ของเขาซึ่งใช้อยู่ทุกวันก็ไม่ทำงานด้วย
โดยได้แสดง error ในลักษณะ illegal error และ เครื่องหมาย
กากบาทสีแดง ข้อสันนิษฐานที่เกิดขึ้น คือ อาจมีไวรัส
ตัวใหม่มาก ๆ ที่ระบบป้องกัน ไวรัสที่มี ยังไม่รู้จัก
การแก้ไขที่เกิดขึ้น คือ uninstall ซอฟท์แวร์ที่มีปัญหาออกจากเครื่อง
และ ทำการติดตั้งใหม่ ซึ่งหลังจากการติดตั้งแลัวเครื่อง
ก็ยังมีอาการเช่นเดิม ก่อนหน้านี้เขาใช้ซอฟท์แวร์ต่างๆ
อย่างปกติ คือ เมื่อซอฟท์แวร์ออกรุ่นใหม่จึงค่อยอัพเกรด
สำหรับผู้ที่มีประสบการณ์น้อย อาจจะแก้ไขปัญหานี้ด้วยการ
ฟอร์แมตฮาร์ดดิส และลงซอฟท์แวร์ทั้งหมด ใหม่อีกครั้ง
ซึ่งต้องใช้เวลา หลายชั่วโมง
วิศวกรท่านนั้นกล่าวว่า
"ผมสังเกตุเห็นไอคอนของ
วินโดวส์ XP ซึ่งคอยเตือนให้อัพเดท อยู่ตลอด จึงลองทำตามขั้นตอน
ซึ่งเป็นการอัพเดทวินโดวส์ ให้เป็น servicepack1
จนจบกระบวนการ ผมเองก็ไม่คาดว่านี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่ผมกำลังประสบอยู่"
ภายหลังจากการอัพเดทวินโดวส์เป็น servicepack 1
ปัญหาที่เกิดขึ้นก็หายไป เขากล่าวต่อไปว่า"หลังจากนั้น
ผมก็ได้ไปค้นหาข้อมูลเดี่ยวกับไวรัส ตัวใหม่ ๆ ก็พอจะหาต้นเหตุได้
ว่า วินโดวส์ XP Home ชุดที่วางจำหน่าย มีสิ่งที่เรียกว่ารูรั่ว
หรือช่องโหว่เปิดอยู่ ในขณะใช้อินเตอร์เนท ซึ่งทำให้ไวรัสชนิดหนึ่งเล็ดลอด
เข้ามาทางช่องนั้น แล้วมาทำการ หยุดการทำงานของ
ระบบป้องกันไวรัสที่มี พร้อมทั้งทำลายไฟล์ dll ที่เกี่ยวกับการทำงานของ
VisualC++ จึงมีผลให้ซอฟท์แวร์ CAD ที่มีไม่ทำงานตามไปด้วย
เสมือนกับผู้ร้ายลอบเข้าทางประตูหลังแล้ว เข้าจัดการกับรปภ.
ที่ประตูหน้า หลังจากนั้น ผมจึงให้ความสำคัญในการติดตาม
servicepack ที่ออกใหม่ ของซอฟท์แวร์ต่าง ๆ อย่างไม่ให้คลาดสายตา"
ท่านผู้อ่านอาจเคยพบปัญหาที่คล้าย ๆ แบบนี้มาแล้ว
ซึ่งจริง ๆ แล้วการแก้ไขที่ถูกจุด ไม่ได้อยู่ที่การฟอร์แมตฮาร์ดดิสใหม่
การตรวจสอบ และ อัพเดท servicepack จึงเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ซอฟท์แวร์พึงกระทำอยู่เสมอ
ปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นกับซอฟท์แวร์
CAD ที่มีอาจไม่ใช่ปัญหาจากซอฟท์แวร์ของท่าน แต่อาจเกิดจาก
ซอฟท์แวร์อื่นเช่น
ซอฟท์แวร์ของ Autodesk ที่มีรายชื่อดังนี้
อาจเกิด error ภายหลังจากการติดตั้ง Norton Antivirus
2003
[3ds max 5,AutoCAD
2002,AutoCAD 2000i,AutoCAD LT 2002,AutoCAD LT 2000i,AutoSketch
8,Autodesk Architectural Desktop Release 3.3,Autodesk
Architectural Desktop Release 3,AutoCAD Architectural
Desktop Release 2i,Autodesk Building Mechanical
2,Autodesk Building Mechanical 1,Autodesk Building
Electrical 2,Autodesk Building Electrical 1,Autodesk
Civil Design 3,Autodesk Civil Design 2i,Autodesk
Civil Design 2,Autodesk Field Survey,Autodesk Inventor
6,Autodesk Inventor 5,Autodesk Land Desktop 3,AutoCAD
Land Development Desktop Release 2i,AutoCAD Land
Development Desktop Release 2, Autodesk Map 6,Autodesk
Map 5,Autodesk Mechanical Desktop 6,Mechanical Desktop
Release 5,Autodesk QuickCAD 8, Autodesk VIZ 4,Volo
View 2,Volo View Express 2]
ในกรณีนี้วิธีการแก้ไขคือ ให้ดาวน์โหลดไฟล์
ac1st15.dll (48.0 KB) ที่มีให้ แล้วนำไปวางแทนที่ไฟล์เดิม
(ข้อมูลจาก www.autodesk.com)
ซอฟท์แวร์ที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ถือได้ว่าเป็นเครื่องมือในการประกอบอาชีพชิ้นหนึ่ง
หากเครื่องมือที่มีอยู่ในภาวะ ไม่พร้อมใช้งาน หรือ
ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง เราผู้ใช้ก็ไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มที่
เสมือนหนึ่งเครื่องยนต์กลไกซึ่ง ต้องมีการบำรุงรักษา
หมั่นตรวจตราอยู่เสมอ ซอฟท์แวร์ก็เช่นกัน ผู้ใช้ทั้งหลายควรหมั่น
ติดตามความคืบหน้าของซอฟท์แวร์ และ servicepack
อยู่เสมอจากทางเวบไซต์ ,จากผู้ขาย หรือตัวแทนผู้ให้การบริการ
ตัวอย่างรายการ
servicepack ของซอฟท์แวร์ Autodesk Inventor
จากเวบไซต์ autodesk.com
Autodesk
Inventor 6
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(Hungarian)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(Italian)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(Polish)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(Spanish)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(German)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(French)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 2 Design Tracking
(Czech)
Updated
Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for Inventor
6 SP2 files (Spanish)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Inventor 6 SP2 files (Polish)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Inventor 6 SP2 files (Italian)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Inventor 6 SP2 files (Hungarian)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Inventor 6 SP2 files (German)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Inventor 6 SP2 files (French)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Inventor 6 SP2 files (Czech)
Autodesk
Inventor 6 Service Pack 2 (All Editions)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Autodesk Inventor 6 SP2 files (English)
Updated Autodesk? VIZ and 3ds max? Plug-in for
Autodesk Inventor files (English)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Hungarian)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(French)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Spanish)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Italian)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(German)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Czech)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Polish)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Japanese)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor 6 (Japanese)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor (Hungarian)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor (Polish)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor 6 (Traditional Chinese)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Korean)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max? Plug-in for
Autodesk Inventor 6 (Korean)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max? Plug-in for
Autodesk Inventor 6 (Simplified Chinese)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Traditional Chinese)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 Design Tracking
(Simplified Chinese)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor (Czech)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor files (French)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor files (German)
Updated Autodesk VIZ and 3ds max Plug-in for Autodesk
Inventor files (Italian)
Autodesk Inventor 6 Service Pack 1 (All versions)
Volo? View Plug-in for Autodesk Inventor 6 Files
File to resolve error after Norton AntiVirus?
2003 is installed
Autodesk Inventor 6 Support Assistance
Autodesk
Inventor 5.3
License Manager RTS Update
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(Polish)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(Hungarian)
Autodesk Inventor 5.3 API Reference Guide Update
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(Spanish)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(French)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(Czech)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(Italian)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 Design Tracking
(German)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 (Japanese)
Fix for Error 1328 During Installation of Autodesk
Inventor 5.3 Service Pack 2
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 2 (All Editions)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(Polish)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(Hungarian)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(Czech)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(French)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(Spanish)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(Italian)
Autodesk Inventor 5.3 Stand-alone Design Tracking
(German)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 1 (All Editions)
Autodesk Inventor 5.3 Service Pack 1 - Windows
98 and Me Patch (Simplified Chinese, Traditional
Chinese, Korean)
Inventor 5.3 Support Assistance
Autodesk
Inventor 5
File to resolve error after Norton AntiVirus?
2003 is installed
New adlmres.dll File to Prevent Problems When
Reauthorizing Autodesk Inventor 5 (German)
Autodesk Inventor 5 Service Pack - Windows 98
and Me Patch (Simplified Chinese, Traditional
Chinese, Korean)
Autodesk Inventor 5 Support Assistance
Autodesk Inventor 5 Service Pack 2 (Japanese only)
Autodesk Inventor 5 Service Pack 2 (U.S. English
- Unlocked)
Autodesk Inventor 5 Service Pack 2 (All Editions
- Locked)
Autodesk Inventor 5 Service Pack 1 (all editions
- Locked)
Autodesk Inventor 5 Service Pack 1 (U.S. English
- Unlocked)
Autodesk
Inventor Release 4
AIGDT Font File
Autodesk Inventor 4 Service Pack 2
Updated LIN files for Autodesk Inventor 4 (Italian)
Updated LIN files for Autodesk Inventor 4 (German)
Updated LIN files for Autodesk Inventor 4 (French)
Updated tutorial files for Autodesk Inventor 4
(English)
Updated Help files for Autodesk Inventor 4 (English)
Autodesk Inventor 4 Service Pack 1a
UcRes.dll update to resolve missing column in
the parameter table (French)
UcRes.dll update to resolve missing column in
the parameter table (German)
Updated Help files for Autodesk Inventor 4 (Italian)
Updated Help files for Autodesk Inventor 4 (French)
Autodesk
Inventor Release 3
DLL file resolves customized thread view problem
(Italian)
DLL file resolves customized thread view problem
(French)
DLL file resolves customized thread view problem
(German)
Autodesk Inventor Release 3 Service Pack 1
Autodesk
Inventor Release 2
Autodesk Inventor R2 Standalone Design Tracking
Autodesk Inventor R2 Service Pack 3
Autodesk Inventor R2 Service Pack 2
Autodesk Inventor R2 Service Pack 1
Autodesk
Inventor Release 1
Autodesk Inventor R1 Service Pack 1
(ข้อมูลจาก
www.autodesk.com)
